Hôteliers, restaurateurs, directeurs de maisons de retraite et d’EHPAD, de foyers, de crèches, d’hôpitaux, professionnels de petites et grandes structures… Depuis 1899, l’entreprise allemande Miele Professional s’engage auprès de tous ses clients. Nous mettons notre expertise éprouvée en matière de traitement/gestion du linge et de la vaisselle à votre service. 

Notre mission : vous accompagner activement avec des solutions adaptées à vos besoins

Que vous soyez responsable d’un hôtel-restaurant, d’un établissement de santé, d’un centre équestre, d’un laboratoire ou d’un centre d’incendie et de secours, nous comprenons parfaitement vos enjeux spécifiques.
 
Pour y répondre, nous vous proposons un accompagnement sur mesure et des solutions innovantes à la hauteur de toutes vos exigences : qualité, durabilité, performances élevées, rentabilité, respect environnemental, sécurité… 
 
Quelle que soit la taille de votre établissement et vos contraintes (locaux, budget, normes…), nous sommes en mesure d’apporter une réponse ciblée pour atteindre vos objectifs avec :
  • Des conseils d’experts en matière d’agencement de blanchisserie intégrée, de choix de lave-vaisselle…
  • Des appareils professionnels hautement performants : résultats irréprochables, résistance sur le long terme, innovations technologiques, utilisation intuitive, réduction des consommations énergétiques…
  • Un accompagnement de A à Z au plus près de vos attentes, avant la livraison jusqu’à l’utilisation.

Nos atouts distinctifs à votre service

Depuis plus de 120 ans, Miele Professional respecte sa devise “Immer Besser” (toujours mieux) en garantissant à ses clients professionnels l’excellence à tous les niveaux.
20000176794-000-00_20000176794-2

Qualité et longévité des équipements 

Les machines Miele Professional sont conçues pour durer longtemps, jusqu’à plus de 20 ans. 
Pour garantir une fiabilité à l’épreuve du temps sur l’ensemble de nos gammes professionnelles, nos ingénieurs veillent à :
  • Sélectionner des composants et matériaux de qualité, hautement résistants et adaptés à un usage professionnel intensif. 
  • Assurer un contrôle qualité strict avant la mise sur le marché. Dès la sortie d’usine, nos appareils sont soumis à des séries de tests en utilisation intensive (jusqu’à 30 000 heures de fonctionnement pour certains). 
Ainsi, vous avez l’assurance d’investir dans des équipements fiables sur le long terme, gage d’une utilisation sereine au quotidien.  

Haut niveau de performances et facilité d’utilisation : une combinaison gagnante au quotidien

En tant que professionnel, vos exigences en matière de performances (lavage, séchage, désinfection…) sont élevées. Les nôtres le sont tout autant !
 
C’est pourquoi nos machines professionnelles sont étudiées pour garantir une propreté et une hygiène maximales du linge et de la vaisselle.
 
Les programmes de lavage et de désinfection répondent à des normes strictes, notamment aux directives de l'Institut Robert Koch (RKI), équivalent de l'INSERM en Allemagne.
De plus, certains de nos appareils sont certifiés “qualité hygiène testée”.
 
Décerné par l’institut indépendant InFluenc_H, ce label atteste du haut niveau d’efficacité de nos lave-vaisselle, puisqu’elle est prouvée scientifiquement.

 

Mais atteindre de telles performances ne doit pas se faire au détriment de l’environnement ni des utilisateurs. Nos équipes de R&D améliorent constamment nos produits. Elles veillent à développer des machines :

  • À faibles consommations énergétiques (eau, électricité, détergent) pour réduire votre impact environnemental et les frais de fonctionnement.
  • Aux manipulations totalement sécuritaires et avec une conception ergonomique.
  • Simples à utiliser avec des programmes totalement intuitifs et des affichages en texte clairement identifiables.
20000175674-3
20000175668-2

Indice de réparabilité élevé et longue disponibilité d’une large gamme d’accessoires

Même si les machines Miele Professional ont une longue durée de vie, il peut arriver qu’une pièce casse.
 
Pour que la réparation soit possible et vous éviter d’investir dans une nouvelle machine, nous vous garantissons une mise à disponibilité des pièces détachées fonctionnelles jusqu’à 15 ans après l’arrêt de la fabrication.
 
De plus, pour optimiser les résultats obtenus et simplifier l’utilisation de nos appareils au quotidien, nous vous proposons une large gamme d’accessoires : paniers pour le maintien en place d’éléments spécifiques (couvercles de gobelets à médicaments…), socles pour un chargement/déchargement ergonomique...

Réel sens du service et accompagnement personnalisé global

Chez Miele Professional, offrir le meilleur service client est notre priorité, même avant l’achat ou la livraison d’un de nos appareils ! 
 
Garantir la satisfaction client est une valeur essentielle. C’est pourquoi nous offrons un service global. Nos équipes vous accompagnent à chaque étape de votre projet :
 
  • Élaboration d’une solution adaptée. À l'écoute de vos besoins, nos experts vous proposent un accompagnement complet, de la planification jusqu’à l’installation des machines dans vos locaux. 
  • Service Après-Vente de proximité. Nos techniciens professionnels interviennent avec réactivité et efficacité sur toute la France. Ils sont sur place dans les 72 h ouvrées et réparent 85 % des pannes dès la première intervention.
  • Offre de contrats de maintenance sur mesure : de la maintenance préventive durant 1 an à la maintenance Curative Full durant 5 ans… L’objectif : réaliser des entretiens réguliers pour détecter l’usure et les défaillances avant qu’une panne ne survienne et vous garantir une sérénité d’utilisation au quotidien. 
20000175689